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遠隔支援サービス

接続までの流れ

弊社ホームページトップより、またこのページの一番下より、遠隔支援サービスに入ることができます。

遠隔支援サービスを受ける準備をする

弊社ホームページより遠隔支援サービスをクリックすると、遠隔支援サービストップページが開きます。
画面の上のほうに、「ActiveXコントロールが必要な可能性があります〜」とでてきます。
そこをクリックすると、メニューがでてくるので、「ActiveXコントロールのインストール」をクリックします。

遠隔支援 トップ

「インストールする」をクリックします。

別のダイアログボックスが出ますので、少しお待ちください。

「1.株式会社 曽我」をクリックします。

これからオペレータがお客様のPC画面を一時的に共有します。状況によっては、弊社サポートスタッフがマウス・キーボードの操作を行う場合があります。内容をご理解いただいた上で、同意される場合のみ、「確認」をクリックしてください。

これより、遠隔支援サービスが開始されます。

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